上上個禮拜六(6/6)在 HOLA 下訂了一台 Dyson DC62 SV07，沒想到她們調貨速度超快，上週二(6/9)中午就收來從高雄寄上來的貨品；原以為要星期三以後才有可能收到。
昨天(6/17)，她們的服務人員貼心來電，跟我要機台序號，方便幫我登記和發送禮券。這時我才想起已經使用超過七天，還沒上網將機台做註冊，順手就用平板上網進行註冊。
剛剛又收到宅配送來的彎形吸頭贈品，原以為她們會等我註冊後，才會將贈品寄過來。一切都是主動與貼心服務，這才是顧客要的、願意花錢的地方，不是嗎？
2015/6/18(THU) by Benson
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在家接到一通中華電信語音服務市話，說我上個月電話費沒繳，指示我按 9 轉接客服人員做瞭解。第一直覺是詐騙手法，因此我沒按 9 轉接客服，而是掛掉電話，重新用市話撥打 123 去找客服人員。
經過和客服人員的確認，我的上個月帳單有正常扣繳成功。而客服人員也貼心再叮嚀，最近她們有收到許多客戶反應有收到這通語音詐騙電話；她們的語音通知不會要求客戶直按某鍵轉客服，請我們要特別注意、小心，別受騙上當！
我有警覺，所以能逃過一刧；但我相信仍會有人乖乖直接按下 9。為了省時嗎？我想只會讓自己變成詐騙集團中肥羊罷了！
2015/6/18(THU) by Benson
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